重塑服務(wù)行業(yè)新模式 中國(guó)石化泰山石油?車(chē)之谷智能汽服旗艦店盛大開(kāi)業(yè)

2023-05-24 14:06:00 來(lái)源: 大眾網(wǎng) 作者: 展鵬

  大眾網(wǎng)記者 展鵬 泰安報(bào)道

  5月23日,由中國(guó)石化泰山石油與車(chē)之谷聯(lián)合打造的泰安10站智能汽服門(mén)店在泰安盛大開(kāi)業(yè),泰山石油董事長(zhǎng)王明昌、車(chē)之谷董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人王延書(shū)、泰山石油副總經(jīng)理宋克峰、泰山石油總會(huì)計(jì)師孫學(xué)剛、泰山石油副總經(jīng)理孫勇、中國(guó)石化潤(rùn)滑油山東銷(xiāo)售分公司等領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓出席活動(dòng)并參與剪彩儀式,此次開(kāi)業(yè)活動(dòng)也是車(chē)之谷智能汽服門(mén)店在泰安的首次落地。

剪彩現(xiàn)場(chǎng)(記者 展鵬 攝)

  開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng),泰山石油董事長(zhǎng)王明昌代表致辭,作為泰安第一家石油上市公司,王明昌認(rèn)為此次泰安10站的開(kāi)業(yè)意味著引入了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念,在洗車(chē)業(yè)務(wù)方面增加了創(chuàng)新性與科技性。希望通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打通品牌影響力,更好地發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì)。

領(lǐng)導(dǎo)致辭(記者 展鵬 攝)

  車(chē)之谷董事長(zhǎng)王延書(shū)則用“時(shí)代、科技、創(chuàng)新”三個(gè)詞貫穿整個(gè)致辭內(nèi)容,在時(shí)代不斷發(fā)展的今天,數(shù)字智能時(shí)代的到來(lái)將人工智能推向市場(chǎng)風(fēng)口,車(chē)之谷一直秉承科技創(chuàng)新、智慧共贏理念,打造車(chē)主智慧平臺(tái),集團(tuán)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),用科技推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。王延書(shū)表示,基于信任與緣分,泰山石油與車(chē)之谷建立了良好的合作關(guān)系,將整合各自的優(yōu)勢(shì)資源,為客戶提供更便捷、智能、科技化的服務(wù)。車(chē)之谷不僅要建設(shè)智慧加油站,也要向綜合加油站靠攏,努力將泰安10站打造為泰安第一座全面、智能的綜合加油站。

  “泰山石油是我們的重要戰(zhàn)略伙伴,泰安10站依托泰安的位置優(yōu)勢(shì),希望通過(guò)我們的初心給汽車(chē)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)一些文明,用人工智能的科技創(chuàng)新重塑行業(yè)的服務(wù)模式。門(mén)店的開(kāi)業(yè)也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了更好的平臺(tái)支持,我們開(kāi)的不是一家門(mén)店,而是一種服務(wù)理念,一種社會(huì)的價(jià)值宗旨。”王延書(shū)回答記者采訪時(shí)說(shuō)道。

  在具體業(yè)務(wù)功能上,企業(yè)采用美式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)(15分鐘換油)、大桶油數(shù)字定制換油;采用德式設(shè)備(自動(dòng)抽油、無(wú)需舉升,僅在奔馳豪車(chē)4S店使用),全國(guó)首創(chuàng)加油站工業(yè)4.0先進(jìn)裝備,實(shí)現(xiàn)車(chē)輛不舉升,快速換油、更干凈、更安全、更健康、更環(huán)保、更高效。365天24小時(shí)全服務(wù)。夜間除全市上門(mén)救援外,還可到店洗車(chē)維修保養(yǎng)輪胎等。 大師在“現(xiàn)”,汽車(chē)專(zhuān)家可以通過(guò)全息投影技術(shù)實(shí)時(shí)投放到現(xiàn)場(chǎng),技師佩戴眼鏡進(jìn)行第一視角施工采集,客戶使用PAD進(jìn)行在線問(wèn)答以及實(shí)時(shí)監(jiān)控。完成大師問(wèn)詢體驗(yàn)。

智能汽修車(chē)間(記者 展鵬 攝)

洗車(chē)機(jī)無(wú)接觸式 不傷車(chē)漆(記者 展鵬 攝)

車(chē)間二樓(記者 展鵬 攝)

  據(jù)了解,車(chē)之谷企業(yè)自主研發(fā)的iAutoStation+iAutoService+iAutoSpecialist綜合5G智能汽服解決方案,堅(jiān)持實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合,打造了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌化、可視化、可追溯、可衡量的現(xiàn)代智能汽服產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。通過(guò)在中國(guó)石化加油站點(diǎn)打造以輪胎、保養(yǎng)快修、汽車(chē)美容為主體的實(shí)體服務(wù)連鎖體系,同時(shí)融入5G智能線上云技師平臺(tái)、實(shí)時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)VR視頻存檔以及基于iService大客戶管理系統(tǒng)等三大線上服務(wù)體系,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接的智能汽服體系。同時(shí),打通社區(qū)服務(wù)資源,將石化品牌和主營(yíng)業(yè)務(wù)帶進(jìn)社區(qū)、帶入平臺(tái)。并從基建標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化等方面入手,協(xié)同中國(guó)石化創(chuàng)建一流的加油站汽車(chē)服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部油非互動(dòng),外部資源共享,促進(jìn)人車(chē)生活生態(tài)圈的真正落地。

初審編輯:吳金棟

責(zé)任編輯:李澤

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