山東泰安：打造“紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行”城市基層治理新模式

　　——《紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行工作規(guī)范》泰安市地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（記者 李繼澤 攝）

　　大眾網(wǎng)記者 李繼澤 泰安報(bào)道

　　6月26日上午，泰安市委召開新聞發(fā)布會(huì)，公開發(fā)布《紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行工作規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)范》）泰安市地方標(biāo)準(zhǔn)。市委常委、組織部部長(zhǎng)劉泮英出席發(fā)布會(huì)，介紹了《工作規(guī)范》編制背景動(dòng)因、主要內(nèi)容和下步工作措施，市委組織部、市委政法委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市房產(chǎn)管理服務(wù)中心和泰山區(qū)上高街道負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)回答記者提問(wèn)。

　　今年以來(lái)，泰安市聚焦提升城市基層黨建引領(lǐng)基層治理效能，實(shí)施“物業(yè)融網(wǎng)·紅暖萬(wàn)家”工程，出臺(tái)關(guān)于深化紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行的《若干措施》，推進(jìn)紅色物業(yè)提質(zhì)擴(kuò)面、紅色網(wǎng)格提檔升級(jí)、物業(yè)網(wǎng)格深度融合、“物業(yè)融網(wǎng)”品牌創(chuàng)建4大行動(dòng)，通過(guò)國(guó)企舉辦物業(yè)示范引領(lǐng)、社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)兜底管理、加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)監(jiān)管、物業(yè)網(wǎng)格黨建聯(lián)建、黨群服務(wù)迭代升級(jí)、健全“民呼我應(yīng)”機(jī)制等一系列舉措，讓治理更精細(xì)、服務(wù)更精準(zhǔn)、群眾更滿意?！豆ぷ饕?guī)范》由泰安市委組織部、市委政法委、市民政局、市住建局、市房產(chǎn)管理服務(wù)中心提出并組織制定，6月26日正式發(fā)布，8月1日起實(shí)施?！豆ぷ饕?guī)范》以標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言、制度化總結(jié)、流程化設(shè)計(jì)，從工作目標(biāo)、工作體系、工作標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)監(jiān)管、工作保障等方面提出規(guī)范要求，設(shè)置《普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》《住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》等8個(gè)附錄，形成完備制度體系，為全市各級(jí)提供了一套“百科全書式”的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作手冊(cè)。

　　《工作規(guī)范》堅(jiān)持政治底色，健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任明確清晰的工作體系，優(yōu)化黨的組織和工作全覆蓋的具體措施，健全物業(yè)網(wǎng)格黨建聯(lián)建工作機(jī)制，以黨組織為紐帶將物業(yè)、網(wǎng)格和居民群眾緊密聯(lián)結(jié)起來(lái)，黨建引領(lǐng)旗幟鮮明。彰顯為民本色，寓管理于服務(wù)之中，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題出實(shí)招、辦實(shí)事，明確一至五星級(jí)物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況公示機(jī)制，充分賦予街道社區(qū)和業(yè)主群眾考核評(píng)價(jià)權(quán)，優(yōu)化“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等民生訴求辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民呼我為服務(wù)優(yōu)先。提升治理成色，明確“社區(qū)工作者就是專職網(wǎng)格員”，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員提出具體要求，明確樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)選聘方式和工作職責(zé)，優(yōu)化社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)具體方法，確保易執(zhí)行、好操作、能落地。突出泰安特色，總結(jié)提煉基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，健全社區(qū)物業(yè)“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作機(jī)制，全面推行社區(qū)信用積分激勵(lì)機(jī)制，匯聚起基層治理強(qiáng)大合力，構(gòu)筑共建共治共享的社區(qū)“幸福家園”。